سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحباً بك في كتّاب (“نحن”، “لنا”، “الخدمة”). نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لمنصة كتّاب (kuttab.app).

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 معلومات الحساب

• البريد الإلكتروني عند التسجيل
• كلمة المرور (مُشفّرة ولا يمكننا الاطلاع عليها)
• بيانات تسجيل الدخول عبر مزودي الطرف الثالث (Google) إن وُجدت

2.2 بيانات الاستخدام

• عدد التوليدات ونوع الأدوات المستخدمة
• الصور المرفوعة لتحليل المنتجات (تُعالج فورياً ولا تُخزّن)
• المحتوى المُدخل (أسماء المنتجات، الأوصاف) لغرض التوليد فقط
• عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، ونظام التشغيل

2.3 معلومات الدفع

تتم معالجة المدفوعات عبر مزود دفع معتمد. لا نخزّن بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا. نحتفظ فقط بسجل المعاملات (المبلغ، التاريخ، حالة الدفع).

3. كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم خدمات كتّاب وتشغيل المنصة
• معالجة طلبات توليد المحتوى
• إدارة حسابك وتتبع استخدامك
• معالجة المدفوعات والفوترة
• إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة (تحديثات، صيانة)
• تحسين جودة الخدمة وتطوير ميزات جديدة
• حماية المنصة من الاستخدام غير المشروع

4. معالجة الصور

عند استخدام أداة “منتج بالصور”، تُرسل الصور إلى واجهة برمجة الذكاء الاصطناعي (Anthropic Claude) لتحليلها. الصور تُعالج في الوقت الفعلي ولا تُخزّن على خوادمنا بعد اكتمال التحليل. لا نستخدم صورك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

5. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك مع:

• مزودي الخدمات: مثل Supabase (المصادقة وقاعدة البيانات)، Anthropic (الذكاء الاصطناعي)، ومزود الدفع
• المتطلبات القانونية: عند الضرورة للامتثال للقوانين المعمول بها أو أوامر المحاكم

6. أمان البيانات

نستخدم إجراءات أمنية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS)، تشفير كلمات المرور، والتحكم في الوصول. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق عبر الإنترنت.

7. حقوقك

يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتك
• طلب حذف حسابك وبياناتك
• الاعتراض على معالجة بياناتك
• سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر support@kuttab.app

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. عند حذف حسابك، نحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، باستثناء ما يلزمنا الاحتفاظ به قانونياً.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأشخاص تحت سن 18 عاماً. لا نجمع بيانات من أطفال عمداً. إذا علمنا بجمع بيانات من طفل، سنحذفها فوراً.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني قبولك للسياسة المحدّثة.

11. تواصل معنا

لأي استفسار حول هذه السياسة:

• البريد الإلكتروني: support@kuttab.app
• الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية